Félicitations pour votre année 2024 ! Vos réalisations témoignent de votre expertise et de votre engagement. Néanmoins, comme tout bon professionnel, vous êtes sans doute déjà tourné vers l’avenir et vous vous demandez quels défis passionnants 2025 vous réserve.
L’année à venir s’annonce riche en opportunités, mais aussi en complexités. Voici quelques-uns des principaux défis qui pourraient façonner votre rôle de DSI :
1. L’intelligence artificielle : un allié à dompter
Nous sommes tous bouleversés et choqués depuis la découverte des prouesses de ChatGPT en novembre 2022. L’IA générative a révolutionné notre façon de travailler. En 2025, il ne s’agira plus seulement de l’adopter, mais de l’intégrer de manière stratégique dans tous les processus métiers.
Par exemple, Microsoft propose une impressionnante intégration de l’IA générative dans sa célèbre suite bureautique M365 : Copilot for M365. L’essayer au sein de votre entreprise vous fera certainement gagner plusieurs heures par jour de productivité.
Toutefois, les défis liés à la gouvernance des données, à l’éthique de l’IA et à la gestion des risques cybernétiques associés seront au cœur de vos préoccupations. Pour preuvre: en 2023, une célèbre enseigne de prêt-à-porter a dû retirer une campagne publicitaire générée par une IA qui avait produit des images offensantes. Cet incident a mis en lumière les risques liés à une utilisation non maîtrisée de l’IA et a souligné l’importance de mettre en place des garde-fous éthiques.
2. La cybersécurité : un enjeu toujours plus critique
Les attaques cybernétiques se sophistiquent et se multiplient. En 2022, une importante entreprise de livraison a été victime d’une cyberattaque qui a paralysé ses opérations pendant plusieurs jours et entraîné des pertes financières estimées à plusieurs millions de dollars.
La protection des données sensibles, la résilience des systèmes d’information et la gestion des incidents de sécurité seront des priorités absolues. Selon une étude récente de Gartner, les entreprises investiront massivement dans des solutions de sécurité basées sur l’IA pour anticiper les menaces.
Encore une fois, Microsoft est dans la course avec Copilot for Security. Vous pourrez aussi tester d’autres solutions de cyberdéfense dopées à l’IA comme WatchGuard ou Eset.
3. Le cloud hybride : une architecture complexe à maîtriser
Le cloud hybride est un modèle informatique qui combine les ressources d’un cloud public (accessible via Internet) avec celles d’un cloud privé (hébergé en interne) ou d’une infrastructure sur site. Cette approche offre une grande flexibilité, mais elle nécessite une gestion complexe.
Si vous êtes par exemple dans un grand groupe bancaire, adopter une stratégie de cloud hybride peut améliorer l’agilité de vos services numériques tout en respectant les réglementations en matière de données sensibles.
Les géants Microsoft, AWS et Google proposent tous des solutions de cloud hybride. Vous pourrez compter sur des intégrateurs locaux comme ST Digital ou Cathena pour la mise en œuvre.
4. La transformation digitale accélérée : un changement culturel
La transformation digitale n’est plus une option, mais une nécessité. En 2025, il s’agira d’accélérer ce processus en impliquant tous les collaborateurs et en favorisant une culture d’innovation.
Nokia, autrefois leader incontesté de la téléphonie mobile, a été dépassé par l’émergence des smartphones. Son incapacité à se transformer rapidement et à adopter les nouvelles technologies lui a coûté cher. À l’inverse, des entreprises comme Samsung et Apple ont su s’adapter et innover en permanence, démontrant l’importance d’une culture d’entreprise axée sur la transformation digitale.
5. La chaîne d’approvisionnement numérique : une nouvelle frontière
La digitalisation de la chaîne d’approvisionnement offre de nouvelles opportunités, mais elle soulève également des défis liés à la visibilité, à la résilience et à la sécurité.
Boeing, le géant de l’aéronautique a été confronté à de graves problèmes de chaîne d’approvisionnement liés à la pandémie de Covid-19, qui ont entraîné des retards de production et des pertes financières considérables. Cet événement a mis en évidence la nécessité pour les entreprises industrielles de digitaliser leurs chaînes d’approvisionnement afin d’améliorer leur visibilité et leur résilience.
6. La gestion des talents IT : un enjeu stratégique
La pénurie de talents IT se poursuit. Il sera donc essentiel de mettre en place des stratégies de recrutement et de fidélisation efficaces.
Pourquoi ne pas s’inspirer de Google ? Pour attirer et retenir les meilleurs talents IT, Google propose à ses employés des avantages sociaux très attractifs, tels que des repas gratuits, des salles de sport et des services de santé. L’entreprise investit également massivement dans la formation et le développement de ses collaborateurs.
On est d’accord que vous n’avez peut-être pas les moyens colossaux de Google, mais vous devrez à votre niveau trouver les solutions de rétention de vos talents. Ce n’est pas une dépense mais un investissement.
7. La durabilité : un impératif pour l’IT
La responsabilité sociale des entreprises s’étend désormais à l’IT. En tant que DSI, vous devrez mettre en place des initiatives pour réduire l’empreinte carbone de votre infrastructure et favoriser une consommation énergétique plus responsable.
Souvent critiquée pour ses pratiques environnementales, Apple a lancé plusieurs initiatives pour réduire son empreinte carbone, telles que l’utilisation d’énergies renouvelables pour alimenter ses data centers et le développement de produits plus durables.
Amazon et Microsoft de leur côté on signé des accords avec TotalEnergies respectivement en 2021 et 2022 pour la fourniture d’électricité verte pour leurs data centers.
8. La réglementation : un cadre juridique en constante évolution
Le paysage réglementaire évolue rapidement, avec de nouvelles lois et normes à respecter. Vous devrez vous assurer que votre organisation est en conformité avec les réglementations en vigueur, notamment en matière de protection des données personnelles (RGPD, CCPA).
Facebook (Meta). Le réseau social a été confronté à de nombreuses enquêtes et poursuites judiciaires liées à la protection des données personnelles et à la concurrence déloyale. Ces affaires ont montré l’importance de se conformer aux réglementations en vigueur et de mettre en place des mesures de sécurité robustes.
9. L’expérience utilisateur : un facteur clé de succès
L’expérience utilisateur est au cœur des préoccupations des entreprises. Les DSI devront travailler en étroite collaboration avec les équipes métiers pour offrir des services IT performants et intuitifs.
Amazon a bâti sa réussite sur une expérience utilisateur exceptionnelle, en proposant une interface simple et intuitive, des recommandations personnalisées et une livraison rapide.
10. L’agilité : une nécessité pour s’adapter aux changements
Le monde de l’IT est en constante évolution. Il sera impératif d’adopter une approche agile pour s’adapter rapidement aux nouveaux enjeux et aux nouvelles technologies.
Netflix a su s’adapter rapidement aux changements du marché en passant d’un modèle de location de DVD à une plateforme de streaming en ligne. Cette agilité lui a permis de devenir le leader mondial du streaming vidéo.
En conclusion, l’année 2025 s’annonce passionnante mais complexe pour les DSI. En relevant ces défis, vous aurez l’opportunité de faire évoluer votre carrière et de contribuer au succès de votre entreprise. N’hésitez pas à vous appuyer sur les dernières recherches et les meilleures pratiques pour vous guider dans cette nouvelle aventure.